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參觀學(xué)習(xí)心得體會

  內(nèi)五科 李志心

     近日我有幸參加了醫(yī)院組織的參觀學(xué)習(xí)，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過這次學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，增長了見識，宏力醫(yī)院的醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給我印象深刻。
     首先，宏歷醫(yī)院的楊磊副院長向我們介紹了宏力醫(yī)院的發(fā)展和工作理念。在我們的工作過程中，最重要的兩點就是患者體驗和質(zhì)量安全，這是我們醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)保證。隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，患者的就醫(yī)感受和要求以及維權(quán)意識都在不斷地提高，這就對我們提出了更高的要求，首先我們在工作中必須提高服務(wù)內(nèi)涵，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理，把護(hù)理工作貫穿于生命的全周期，不僅做好臨床護(hù)理工作，也認(rèn)真開展延續(xù)護(hù)理，提高患者的滿意度。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，護(hù)理質(zhì)量安全尤為重要，規(guī)范合理的工作流程及循證護(hù)理是護(hù)理質(zhì)量的保證。在這里我接觸到了CCC護(hù)理程序，這個先進(jìn)的護(hù)理程序不僅有著大量的護(hù)理循證證據(jù)還有著嚴(yán)格的護(hù)理流程，引導(dǎo)著護(hù)理人員為患者提供系統(tǒng)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，并且減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)。
     其次，我們參觀了心內(nèi)科病區(qū)，護(hù)士長和本科護(hù)士對我們進(jìn)行了熱情的接待，詳細(xì)的回答了我們的問題。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個難點，宏力醫(yī)院采取全員參與管理，自糾自查的工作模式，每個工作人員都保持高度的主人翁意識和慎獨精神，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。雖然我們也在科室進(jìn)行一級質(zhì)控，但多少有些流于形式，我們可以向他們借鑒，對于發(fā)現(xiàn)問題多的并且有內(nèi)涵問題的可以適當(dāng)給予獎勵，從而調(diào)動大家的積極性，培養(yǎng)大家的主人翁意識，真正把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保證患者的安全也保證我們的安全。
     隨著社會對護(hù)理質(zhì)量要求的提高,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個重要問題，宏力醫(yī)院心內(nèi)科采取的醫(yī)生–護(hù)士–病房固定搭配，早上護(hù)士和醫(yī)生一起查房，真正體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)一體化的工作模式，使護(hù)士清晰的掌握患者的病情變化。并且他們實行APN排班，每個班次都是責(zé)任護(hù)士，護(hù)士使用CCC程序下到病房，評估治療都在病房完成，工作有條不紊，真正體現(xiàn)了責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。
     現(xiàn)在我們醫(yī)院為我們提供了很好的平臺鼓勵大家創(chuàng)新，沒有做不到的，只有想不到的，也許只是我們工作中一個小小的想法和改變，就會減輕患者的痛苦，在以后工作中，我會不斷完善自我，用知識武裝頭腦，開拓思路，勇于創(chuàng)新。
     通過這次參觀學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們醫(yī)院今后的工作中更有動力，對我們醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。我在今后的工作中會努力克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦！
                                          

03

    參觀學(xué)習(xí)心得體會    

 手術(shù)室  張永驁

     從長垣回來后的那天夜晚，我躺在床上久久不能入睡，想了好多好多，這些年來自己成長的過程，就好像電影一般從我的腦海中閃過。
     參觀宏力醫(yī)院后，聽了CCC的講解，我才真正的認(rèn)識到，其實任何的夢想，任何的創(chuàng)新，在最開始都是不會被人所理解的。因為大部分人都習(xí)慣了墨守成規(guī)，習(xí)慣了隨大流，習(xí)慣了老舊的模式，因為不創(chuàng)新不突破，就不會犯錯，就不會出現(xiàn)問題，大家習(xí)慣了穩(wěn)定，習(xí)慣了安逸，習(xí)慣了按部就班，只要穩(wěn)穩(wěn)定定，為什么要去突破，為什么要去冒這樣或者那樣的風(fēng)險呢？我其實也是如此，怕出錯，怕失敗，怕暴露出來自己各種各樣的問題，而經(jīng)常會去選擇逃避，但是這樣工作狀態(tài)，雖然不會失敗，但是卻也很難成功。因為我們只在前人栽的大樹下面乘涼，永遠(yuǎn)感受不到炙熱的陽光或許可以給予我們更多的養(yǎng)分。
     其二是心里的難關(guān)，這一關(guān)說最難也是最簡單的，作為一個普普通通的人，每天重復(fù)著按部就班的生活，你是這樣，你身邊的人亦是如此，你所在的環(huán)境更是這樣。當(dāng)你有一個新奇的想法，或者一個創(chuàng)新的主意時?？倳腥颂鰜恚瑢δ憷涑盁嶂S，“哎呀，這有啥用啊？”“這和人家有啥區(qū)別”“別折騰了，別浪費時間了，老老實實干活吧”我相信這些話，每個人都有聽過，往往是這些話，就好像一根根針一樣，不斷的想要刺破我們一個叫做自尊，叫做面子的墻， 可能是一輩子，他都不會在去創(chuàng)新的，因為他怕別人的質(zhì)疑，他礙于面子怕別人質(zhì)問。正是因為這樣一個個鮮活的想法還沒出現(xiàn)就被扼殺了。而當(dāng)你想明白，面子幾斤幾兩，當(dāng)你想明白，放下這些一文不值的“自尊心”，不去理會旁人異樣的眼光，其實一瞬間你會發(fā)現(xiàn)離成功更近了一步。我相信每一個人都會有不同于別人的想法，所以世界上才會有那么多那么多的專利。我相信，關(guān)于宏力一開始想創(chuàng)建CCC的想法，也肯定得到了很多人的質(zhì)疑，這么一個完善的護(hù)士操作系統(tǒng)，需要多么龐大的一個數(shù)據(jù)庫的支撐，要花費多少的光景、多少的人力物力才能去完成，但是，如果一開始宏力怕失敗，怕犯錯，再或許忍受不了別人質(zhì)疑的眼光，我們怎么能看到今天呈現(xiàn)在眼前的這么棒的一個系統(tǒng)。
     參觀醫(yī)學(xué)博物館的時候，我卻又是一個不同心情，駝人的董事長王國勝，是一個殘疾人，在創(chuàng)業(yè)初期要忍受多少旁人異樣的目光，要聽多少別人風(fēng)言風(fēng)語?？墒?，他從沒有想過放棄，出現(xiàn)問題，那就解決問題，發(fā)現(xiàn)漏洞就填補漏洞，為了度過那段艱難時期，他到處借錢， 沒有錢去睡賓館住酒店，就在火車站候車廳還被工作人員當(dāng)成叫花子說他影響市容市貌被趕出去。這樣的經(jīng)歷對于我們來說，真的可能會一下子打擊到我們以后站不起來，或者說不敢再站起來。王國勝卻不在乎這些，他說廠子倒閉了對我來說也沒什么，我以后還可以東山再起，但是我收下這么多員工還在為我工作，我無論怎樣也不能放棄，他堅持了下來，才有了今天的駝人。 不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見得彩虹，只有堅持不懈，才能看見明天。
     經(jīng)過一夜的思考，我明白了我的目標(biāo)是什么？我的夢想又是什么？我為了自己的目標(biāo)去奮斗，去堅持了么？我有沒有因為怕失敗而放棄自己夢想，有沒有怕別人議論而錯失了一個新奇的想法，一個好的創(chuàng)意？那就從今天開始，從此刻開始，從這一秒開始，去改變自己，去完善自己，去做不一樣的自己，讓每天都成為更好的自己！