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          人美心更美--身邊的好人好事之譚笑

          人美心更美
                             ——記身邊的好人好事之譚笑
                 
                 譚笑,一個(gè)端莊大方的女孩,有著一雙美麗深邃的眼睛和時(shí)時(shí)掛在臉上溫暖甜美的笑容。剛?cè)肼氊?cái)務(wù)科工作不久,就做了一件拾金不昧的好事。
                 5月10日下午3點(diǎn),門(mén)診收費(fèi)處排隊(duì)繳費(fèi)患者一個(gè)接一個(gè),收費(fèi)員譚笑低頭快速操作著電腦,盡量縮短每一位繳費(fèi)患者的等候時(shí)間,在結(jié)束上一個(gè)繳費(fèi)工作當(dāng)她抬頭的一瞬間,看到臺(tái)面上放著一個(gè)紅色的女士錢(qián)包無(wú)人領(lǐng)取,她詢問(wèn)正在排隊(duì)的患者,但均不是他們的。譚笑一邊將錢(qián)包妥善保存,一邊發(fā)動(dòng)同事李飛、張士榮一同尋找失主,并及時(shí)向紀(jì)檢監(jiān)察室匯報(bào)了情況。在紀(jì)檢監(jiān)察室工作人員的見(jiàn)證下,決定先打開(kāi)錢(qián)包查找是否有患者信息,發(fā)現(xiàn)錢(qián)包中有現(xiàn)金800元、殘疾證、銀行卡和一張彩超報(bào)告單,在殘疾證上找到了患者的信息及聯(lián)系電話。失主是一位視力二級(jí)殘疾的患者,當(dāng)聯(lián)系到她,她對(duì)丟錢(qián)包的事竟然渾然不知,接到電話后患者立即返回醫(yī)院趕到收費(fèi)處領(lǐng)取,當(dāng)譚笑把錢(qián)包交到患者手中時(shí),這位女士激動(dòng)地握著譚笑的手說(shuō):“實(shí)在太感謝了,我的眼睛不好,本來(lái)我的經(jīng)濟(jì)條件就不好,感謝你們撿到了錢(qián)包還主動(dòng)聯(lián)系我,咱們醫(yī)院的工作人員太好了,謝謝,謝謝。”譚笑嫣然一笑,很禮貌地說(shuō)“不客氣,這是我們應(yīng)該做的。”
               “切實(shí)改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)”是我院提出的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)的重要舉措,門(mén)診收費(fèi)是醫(yī)院的第一窗口,收費(fèi)員譚笑的美麗善舉溫暖了患者的心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還傳遞著美美的正能量,讓我們?yōu)樗c(diǎn)贊!
                                                 
                                                                                                                                                 宣教科 張寧

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