—赴中國銀行安陽分行參觀學習
為了提升我院窗口科室文明優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，強化窗口科室主動服務意識，建立科學、標準化的服務體系。1月30日下午紀檢監(jiān)察審計科聯(lián)合教培中心、財務科、藥劑科、綜合科、檢驗科等相關窗口人員前往中國銀行安陽分行進行學習交流。
在參觀學習中，該行負責人就“如何做好優(yōu)質(zhì)服務”作為主題進行重點講述，并針對我院窗口人員提出的問題進行認真詳實解答，彰顯出金融系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務單位的良好形象。
參觀學習結(jié)束后，學員們進行了分享交流，大家都深刻的感受到親情化服務的作用，了解醫(yī)務人員全面提升優(yōu)質(zhì)服務的重要性。通過參觀學習，大家認識到仍要牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，把優(yōu)質(zhì)服務作為維護良好醫(yī)患關系的有效手段，堅持奉行“一切為了病人、為了病人的一切”的服務宗旨，持續(xù)保障我院健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。
